Baila.fm nació en 2021 con una misión clara: transformar la forma en que las personas conectan con el entretenimiento en vivo a través de tecnología e innovación. Diseñamos soluciones que acercan a los fans a las experiencias que les apasionan, ya sea música, deporte o cultura.
Con más de 4 millones de entradas vendidas, colaboramos con algunos de los proyectos y eventos más relevantes del panorama actual, desde artistas como Bad Gyal, Amaia, Leiva o Arctic Monkeys, hasta formatos de entretenimiento como Estirando el Chicle o grandes eventos deportivos como Premier Padel. Todo esto nos posiciona como un actor clave en la evolución del ticketing y la nueva era del software para eventos en vivo.
Además, somos creadores de contenido de entretenimiento: noticias, entrevistas, podcasts y formatos culturales que amplificamos cada día a través de nuestras redes, construyendo comunidad.
El/la Account Manager (Operations) de Baila formará parte del equipo de Operaciones, siendo responsable de la gestión operativa de eventos dentro de la plataforma y de la relación diaria con promotores y organizadores.
Será la persona encargada de acompañar a los promotores en el proceso de creación y gestión de sus eventos en Baila, asegurando que todo esté correctamente configurado y funcionando antes, durante y después de la venta de entradas.
Desde el área de Operaciones, tendrá un papel clave en garantizar que los eventos se lancen correctamente, que los promotores estén atendidos en todo momento y que la experiencia de venta para fans y organizadores sea fluida.
Gestionar la creación y configuración de eventos en la plataforma de Baila.
Diseñar y configurar mapas de recintos y sistemas de venta de entradas.
Acompañar a promotores y organizadores en el lanzamiento y gestión de sus eventos.
Realizar el seguimiento diario de los eventos activos para asegurar su correcto funcionamiento.
Coordinarse con los equipos de producto, tecnología, ventas y soporte para resolver incidencias o necesidades operativas.
Gestionar la calendarización de eventos y asegurar que todo esté preparado antes de su salida a la venta.
Dar soporte a promotores durante el ciclo de vida del evento, incluyendo guardias operativas cuando sea necesario.
Mantener una relación cercana y fluida con los promotores, convirtiéndose en su principal punto de contacto dentro de Baila.
Detectar oportunidades de mejora en procesos operativos y en la plataforma.
Experiencia previa en gestión de eventos, ticketing, operaciones o account management mínimo 5 años.
Gran capacidad de organización y atención al detalle.
Capacidad para gestionar varios eventos y proyectos de forma simultánea.
Perfil proactivo, resolutivo y orientado a encontrar soluciones.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de relaciones con clientes.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con plazos ajustados.
Interés por la tecnología y el funcionamiento de plataformas digitales.
Pasión por la industria del entretenimiento en vivo.
Flexibilidad para adaptarse a horarios variables o guardias cuando los eventos lo requieran.
Dominio del español y, preferiblemente, buen nivel de inglés.
🎂 Día de cumpleaños libre (hay que celebrar)
⏰ Jornada intensiva los viernes y durante todo agosto
🏠 Modelo de trabajo híbrido (3-2)
🏢 Oficinas en el centro de Madrid y Barcelona
🚀 Formar parte de una startup en pleno crecimiento que está revolucionando la industria del entretenimiento.
🎟️ Entradas para conciertos y eventos
💪 Urban Sports Club para cuidar tu salud y bienestar
☕ Café gratis (y muy bueno)
Si te gusta trabajar cerca de los eventos, coordinar equipos y ayudar a que grandes conciertos y espectáculos salgan adelante, queremos conocerte 🎶🎭🏟️🖼️